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Don’t let Facebook get you mad, men – EdgeRank Magic für Werbeagenturen
Die US amerikanische TV Serie „Mad Men“ entführt seine Zuseher gekonnt in die amerikanische Werbewelt der Sechziger Jahre. Das macht richtig Laune und bietet einen beinahe fühlbaren Rauch- und Whiskey-geschwängerten Eindruck der damaligen Zeit speziell auf den Agentur-Etagen. Doch wie würde sich der geniale Don Draper (Art-Director und Schwerenöter) wohl schlagen, wenn das Internet und im speziellen Facebook schon damals eine entscheidende Rolle in der Unternehmenskommunikation gespielt hätte?
Zwei Dinge scheinen dabei klar – er würde erstens auf jeden Fall darauf bestehen, Facebook ideenreich und kreativ zu nutzen, um auf die ruhmreiche Arbeit von Sterling Cooper Draper Pryce aufmerksam zu machen und neue Kunden an Land zu ziehen und er würde sich zweitens damit nicht selber die Hände schmutzig machen, sondern diese wichtige Aufgabe seinem Kreativ-Team auf den Tisch knallen. Doch wie würde es ihnen gelingen in den Newsfeeds potenzieller Kunden zu erscheinen?
Setzen Sie auf leidenschaftliche Community Manager!
Inhalte allein machen noch keine erfolgreiche Fanpage, was zählt, sind Reichweite, Interaktion und noch mal Interaktion…
Einer der besten Wege, um die Reichweite auf Facebook zu erhöhen, ist der Einsatz von Community Managern, die mit Leidenschaft bei der Sache sind und ihre Zielgruppe kennen.
Der richtige Community Manager erfüllt folgende Kriterien:
- eine gute Ausbildung und Einschulung (der Community Manager muss überzeugend sein können und sein Fokus auf Kundenservice liegen),
- das richtige Engagement und spürbare Leidenschaft und
- rasches Reagieren auf Fan Posts und Kommentare.
Neben der wertvollen Arbeit von guten Community Managern hier noch 15 Experten-Tipps von der diesjährigen Social Media Marketing World, nachzulesen bei unseren Kollegen von Social Media Examiner: 15 actionable takeaways from Social Media Marketing World
Liken Sie Ihre Mutter?
Ob Mutter- oder Vatertag, Ostern, Weihnachten oder Welttoilettentag (Vormerken, der nächste am 19.11.2013!) – Feier- und sonstige Welttage sind für viele Social Media Verantwortliche ein gefundenes Fressen bei ihrer Suche nach Content für die Fanpage. Doch ist es klug, das zu posten, was auch von allen anderen gerade kommt?
Nicht zu jedem Facebook-Auftritt passt der Hinweis auf den Tag des Kaffees, den Welttag des Buches oder den Towel Day. Seien Sie kreativ und haben Sie Mut zur Lücke. Sie müssen nicht auf jeden Zug aufspringen. Treten Sie einen Schritt zurück und lassen Sie den nächsten Welttag heuer unbeteiligt vorbeiziehen.
8 Wege zum optimalen (Online-)Kundendialog für Agenturen
Die Zusammenarbeit zwischen Agenturen und ihren Kunden will definitiv gut geplant sein. Entscheidet sich ein Unternehmen dafür, bestimmte Leistungen an eine externe Agentur auszulagern, ist eine gute Kommunikationsstrategie oft der entscheidender Faktor für die erfolgreiche Zusammenarbeit. Zu den täglichen Aufgaben von Agenturen gehören dann z.B. lange Abstimmungsprozesse zu neuen Creatives. Die endgültige Entscheidung über den Inhalt liegt dabei immer beim Auftraggeber. Um die Kommunikationskette möglichst kurz zu halten und rasche gegenseitige Rückmeldungen zu ermöglichen, bieten sich, neben regelmäßigen persönlichen Gesprächen, zwei grundlegende Möglichkeiten der Interaktion an: die Kommunikation per E-Mail und die gemeinsame Nutzung von Clouddiensten.
Facebook Posts: Nach drei Stunden ist alles vorbei
Ob ein Page Post auf Facebook funktioniert und ein gewünschtes Maß an Aufmerksamkeit erhält, wissen Fanpagebetreiber laut einer aktuellen Analyse bereits nach drei Stunden. Wird innerhalb dieser Zeitspanne der Post nicht ausreichend oft geliked und geteilt, wird er sich mit hoher Wahrscheinlichkeit nicht mehr in einen viralen Post verwandeln. Die meisten Reaktionen geschehen nämlich bereits innerhalb der ersten Stunde nach Veröffentlichung.
Kurze Lebensdauer – was tun?
Dass die Lebenszeit von Facebook Posts bis auf wenige Ausnahmen relativ kurz ist, gilt also als bestätigt. Daraus ergeben sich zwei wichtige Erkenntnisse:
Bereits nach kurzer Zeit wissen Administratoren, ob ihre Posts „funktionieren“.
Erst nach Ende der Lebensdauer eines Posts sollte frühestens ein neuer online gestellt werden.
Wie Shitstorms Männer zum Verzweifeln und Bücher zum Brennen bringen können
Haben Sie keine Angst vor einem Shitstorm! Machen Sie sich zu Nutze, was jeder Shitstorm mit sich bringt – Aufmerksamkeit! Plötzlich finden Sie nie dagewesene Besucherzahlen auf Ihrer Facebookseite vor. Machen Sie mit Humor und Kreativität einen (möglichen) Shitstorm zu Ihrem besten Freund! Unternehmen vor Ihnen ist das bereits gelungen.
CLOUDTHINKN CONSULTING
SOCIAL MEDIA MARKETING UND WERBUNG CONTENT- UND COMMUNITY MANAGEMENT
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SOCIAL MEDIA ERFOLGREICH
Wir sind ein Social-Media-Dienstleister, der weltweit agierende Marken dabei unterstützt, auf Facebook und Twitter zu werben und Kunden zu binden.
Mit unseren Dienstleistungen bringen wir Ihre Social-Media-Strategie zum Laufen, schaffen Marken-Erlebnisse, die Ihre Kunden teilen möchten, und betreiben Social Media-Werbekampagnen, die Ihr Geld wert sind.
Unsere Mitarbeiter machen den Unterschied zwischen einer guten und einer herausragenden Kampagne. Wir halten uns dabei an 4 Grundsätze:
1. EINFACHHEIT SIEGT
Wir konzentrieren uns auf das jeweilige Ziel und Endergebnis und machen Dinge nicht komplizierter als sie sind.
2. ERFOLG IST WAS ZÄHLT
Wir arbeiten, als wäre Ihr Geschäft unser eigenes und fokussieren auf das, was wichtig für Sie ist.
3. ES GEHT IMMER NOCH BESSER
Egal wie erfolgreich wir waren, wir bemühen uns, immer besser zu werden.
4. ÜBERTREFFE ERWARTUNGEN
Wir liefern nicht nur das, was Sie erwarten – wir wollen Ihre Erwartungen übertreffen.
