Die wichtigste Zutat einer erfolgreichen Social Media Strategie ist neben dem richtigen Inhalt auch der richtige Posting-Zeitpunkt. In der Vergangenheit haben sich bereits viele Studien mit der Suche nach dem besten Wochentag und der besten Uhrzeit zum Aktualisieren der Fanpage beschäftigt, um möglichst viel Engagement bei den Fans hervorzurufen.
All diese Studien hatten eines gemeinsam: sie zeigten die Diskrepanz zwischen Unternehmen und ihren Fans. Während Unternehmen naturgemäß von Montag bis Freitag, 9 bis 17 Uhr aktiv sind, haben private User hauptsächlich nach Feierabend und am Wochenende Zeit für das soziale Netzwerk.
Facebook hat vor wenigen Stunden begonnen, ein Update der Funktion „Nearby/In der Nähe“ in der mobilen App an die User zu verteilen. Mit dem völlig neu gestaltete Feature ist es endlich möglich, Restaurants, Bars, Hotels, Museen und Shopping-Möglichkeiten in der Nähe des momentanen Aufenthaltsortes zu finden. Die Detailansicht eines Ortes bietet den Like-Button, eine Check-In Möglichkeit, eine Karte, Adressen, Öffnungszeiten, Sterne-Bewertungen von Usern und Empfehlungen. Außerdem wird angezeigt, welche Freunde den Ort in der Vergangenheit bereits besucht haben. Wird der Ort von einem Unternehmen genutzt, ist auch der Zugriff auf die Timeline gegeben.
Laut Facebook sollen in den kommenden Monaten noch weitere Features dazukommen – zB Informationen von anderen Anbietern wie Foursquare oder Yelp.
Die kalte Jahreszeit mag nicht unbedingt die beste sein, um über einen Autokauf nachzudenken, aber Fotos von heißen Schlitten sind immer gern gesehen. Viele Autobauer nutzen Facebook, um neue Kunden zu gewinnen, bestehende an sich zu binden und Lust auf die neuesten Fahrzeuge zu machen. Mehr noch als in vielen anderen Branchen läuft die Werbung hier mit Bildern. Von Detailaufnahmen bis hin zur gesamten Produktpalette versorgen Dodge, Lexus und Mitsubishi ihre Fans regelmäßig mit visuellen Appetithappen. Diese drei Automarken haben in der vergangenen Woche auch besonders viel Engagement hervorgerufen.
Twitter kann ein hervorragendes Medium zur Verbreitung von Inhalten, Philosophien und auch Angeboten für Unternehmen sein. Allerdings steckt auch die eine oder andere Tücke im System. Kaum etwas verbreitet sich so schnell im Web wie leichtsinnige oder unachtsam formulierte Tweets. Selbst das Löschen des besagten Tweets kann dann die schädliche Wirkung oft nicht mehr bremsen – Screenshots werden hemmungslos weitergeteilt.
Der Blog customerthink hat eine Top 10 der Twitter-Fehler 2012 erstellt. Hier eine möglicherweise lehrreiche Auswahl:
Im Zuge von Hurrikan Sandy sind so manche Unternehmen ins Twitter-Fettnäpfchen getreten:
This storm blows (but free shipping doesn’t)! Today only… bit.ly/S8fADV #frankenstorm #ALLSOGGY
— Urban Outfitters (@UrbanOutfitters) October 29, 2012
Wie das möglich ist? Naja, wir beschäftigen uns bereits seit einigen Jahren mit diesem Thema und sammeln viel Erfahrung in der Zusammenarbeit mit namhaften Kunden wie Paylife, Danone, Dotz oder Gigasport in Österreich (Referenzen). Damit erreichen wir mittlerweile Fanquoten von bis zu 1:9 (1 EUR bringt 9 neue Fans)! Jetzt fühlen wir uns so sicher, dass wir im Zusammenhang mit Facebook Ads die Anzahl der neu gewonnenen Fans garantieren können, passend zu Ihrer Fanbase und dem eingesetzten Werbebudget. Wir bieten Ihnen deshalb jetzt an, Ihre Facebook Ads-Kampagnen erfolgreich zu führen und geben Ihnen als “Einstiegshilfe” eine Geld-zurück-Garantie!
Die erste Kältewelle dieses Winters hat uns fest im Griff, die Schigebiete freuen sich über ausreichend Neuschnee und wir alle dürfen uns über ein neues Werbeformat von Facebook freuen, das nun endlich in die Gänge zu kommen scheint: Facebook Exchange.
Weitere Themen der vergangenen Woche: Google bringt Updates für die Gmail- und Youtube-Apps, Facebook bringt wiederkehrende Events und aus „Subscribe“ wird „Follow“.
Im Detail: