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Facebook Insights ermöglicht Echtzeitanalysen für Unternehmen

Facebook wird nicht müde, die eigenen Angebote und Funktionen zu erweitern und zu optimieren. Nach der Einführung des neuen Ad-Systems, der Umgestaltung der Fanpages und der Möglichkeit, auch in Kommentaren User und Fanpages zu verlinken, gibt es nun abermals gute Neuigkeiten für Unternehmen. Facebook Insights, das hauseigene Analysetool, wurde überarbeitet und mit neuen Funktionen ausgestattet.
Interessant ist das in erster Linie für Unternehmen, die ihre Website oder ihren Unternehmensblog mit ihrer Facebook Fanpage mithilfe von Social Plugins vernetzen. Am meisten genutzt werden dabei der Like Button, die Kommentarbox, sowie die Like-Box. Letztere zeigt neben dem Like-Button, einen kleinen Ausschnitt der Fans der eigenen Facebook-Page.

Facebook Insights gibt darüber Auskunft, wie oft der Like-Button geklickt oder Kommentare gelesen und hinterlassen werden. Genau diese Daten erhalten Fanpagebesitzer seit wenigen Tagen in Echtzeit.

Echtzeit-Statistik für Social Plugins
Für den Like-Button bedeutet das, dass in Echtzeit getrackt wird, wie oft er gesehen, geklickt und auch, wie oft der Content im Anschluss durch andere User weiterverteilt wird. Anhand dieser Daten können Unternehmen zum Beispiel die Positionierung ihres Like-Buttons auf der Homepage testen und gegebenenfalls optimieren.
Die Echtzeitdaten über die Kommentarbox stellen dar, von wievielen Usern Kommentare gesehen werden, wieviele selbst Kommentare hinterlassen und außerdem, wer aufgrund eines auf Facebook gelesenen Kommentars die Unternehmenswebsite besucht.

Demografische Statistiken
Weitere nützliche Statistiken gibt es mit der neuen Version auch zur Demografie der User. Diese werden nach Alter, Geschlecht, Nationalität und Sprache aufgeschlüsselt und zeigen Unternehmen, bei welchen Zielgruppen die Websites besonders gut ankommen und wo eventuell noch Nachholbedarf besteht. Aufschluss über einzelne User gibt es allerdings nicht, da die Daten anonymisiert gesammelt werden.

Alles in allem bietet die Erweiterung von Facebook-Insights um Echtzeitergebnisse und demografische Daten Unternehmen die Möglichkeit, die Wirkung ihres Social Media Auftritts noch besser einschätzen zu können. Vor allem der Erfolg der Verbindung von Website oder Unternehmensblog mit der Facebook Fanpage kann jetzt effektiv gemessen werden.
Facebook Insights ist ein kostenloser Service von Facebook und kann von jedem genutzt werden, der eine Facebook Fanpage betreibt und zumindest 30 Fans dort vereint.

Wir nutzen Insights für unsere Kunden in Verbindung mit einigen systemübergreifenden Lösungen wie Hootsuite oder Twentyfeet um die Ergebnisse unserer Arbeit in mehreren Social Netzworks mit den Google Analytics-Daten der Kunden zu vergleichen.

SN

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Quellen:

http://www.facebook.com/help/?search=insights
http://developers.facebook.com/docs/insights/
http://mashable.com/2011/03/08/facebook-insights-real-time-analytics/
http://createordie.de/cod/news/Facebook-Insights-jetzt-in-Echtzeit-058547.html

 

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